Rückgaberecht

Es handelt sich um die Richtlinie, in der das Verfahren zur Rückgabe von Produkten, die bei www.zefdesign.co („Website“) gekauft wurden, festgelegt und den entsprechenden Parteien mitgeteilt wird.

1. Im Falle einer Unzufriedenheit mit dem/den Produkt(en) aus irgendeinem Grund muss innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Datum des Erhalts online und schriftlich eine Anfrage an den Verkäufer („Artmade Yazılım Mimarlık Gıda Turizm Reklam Hİzmetleri Matbaa San. ve Tic. Ltd. Şti.“) gestellt werden, um eine Rückerstattung oder einen Ersatz durch ein anderes Produkt zu erhalten.

2. Nach Eingang der Rücksendeanforderung des Käufers („natürliche oder juristische Person, die auf der Website eingekauft hat“) bewertet der Verkäufer die Situation und auf Grundlage dieser Bewertung wird die Rücksendeanforderung abgelehnt oder genehmigt und die Rücksendung des Produkts mit dem beauftragten Frachtunternehmen beantragt. Alle Rückerstattungsgebühren, die von dem Frachtunternehmen zu zahlen sind, mit dem der Verkäufer einen Vertrag hat, werden vom Verkäufer getragen. Falls der Käufer es wünscht, die Adresse des Verkäufers; Cankaya Mah. Ayşe Mayda Straße. Sie können den Umtausch oder die Rückgabe auch persönlich vornehmen, indem Sie zu Konak Nr. 17/a/İZMİR kommen. Bei Online-Käufen, wie auch in unserem Ladengeschäft, muss die Ware in der Originalverpackung und mit der E-Archiv-Rechnung zurückgeschickt oder an die entsprechende Adresse gebracht werden.

3. Die Rückgabe erfolgt auf demselben Weg, auf dem die Zahlung an den Käufer erfolgt ist, und zwar innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Produkte durch den Verkäufer. Unter normalen Umständen dauert die Gutschrift der Rückerstattung auf Ihre Kreditkarte 2–5 Werktage, kann jedoch je nach Verfahren der jeweiligen Bank variieren.

4. Allgemeine Rückgabebedingungen

A. Rücksendungen müssen in der Originalverpackung bzw. im Originalkarton erfolgen.

B. Rücksendungen von Produkten, deren Originalkarton/-verpackung beschädigt ist oder fehlt, nicht mehr weiterverkaufbar ist oder nicht von einem anderen Kunden erworben werden kann, werden nicht akzeptiert.

C. Das Rücksendeformular, welches die für die Rücksendung relevanten Felder der Originalrechnung enthält, muss vollständig ausgefüllt und unterschrieben zusammen mit dem Produkt, das Sie zurücksenden möchten, an uns zurückgesandt werden.

D. Im Falle der Ausübung des Widerrufs- oder Rückerstattungsrechts:

Ø Der Käufer muss die Waren innerhalb von 10 (zehn) Tagen nach Ausübung seines Widerrufsrechts an den Verkäufer zurücksenden.

Ø Die im Rahmen des Widerrufsrechts zurückzusendende Ware muss vollständig und unbeschädigt, einschließlich Karton, Verpackung, etwaigem Standardzubehör und weiteren mit der Ware geschenkten Produkten, zurückgesandt werden. Bei der Rücksendung der Ware an den Verkäufer muss der Käufer auch die Originalrechnung zurücksenden, die ihm bei der Lieferung der Ware vorgelegt wurde. Bei Nichtübersendung der Originalrechnung ist eine Erstattung der Mehrwertsteuer und ggf. weiterer gesetzlicher Abgaben nicht möglich.

Ø Der Preis der Waren wird dem Käufer innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen nach Ausübung des Widerrufsrechts auf die gleiche Weise zurückerstattet, wie der Käufer ihn bezahlt hat.

5. Rückgabe beschädigter oder mangelhafter Ware

Umtausch oder Rückgabe ohne Vorlage der Rechnung sind nicht möglich. Bei Erhalt der Bestellung hat der Käufer darauf zu achten, dass diese vollständig und vollständig ist. Bei der Lieferung der Fracht wird vom Frachtbeauftragten eine Unterschrift eingeholt, um den Erhalt des Produkts zu bestätigen. Bei Beschädigungen der Verpackung darf der Käufer die Ware(n) nicht annehmen und muss vom Frachtführer ein Protokoll erstellen lassen. Der Umtausch dieser Produkte erfolgt innerhalb von 14 Werktagen. In diesem Fall entstehen Ihnen keine zusätzlichen Versand- oder Produktkosten.

Für die Rücksendung beschädigter oder defekter Produkte, die bei der Lieferung unbemerkt eingegangen sind , wenden Sie sich bitte an zefdesignstore@gmail.com Der Verkäufer muss über die E-Mail-Adresse kontaktiert werden und es müssen Informationen oder Fotos zum aktuellen Zustand des Produkts gesendet werden. Sollte sich im Ergebnis der Prüfung herausstellen, dass der Mangel nicht vom Verbraucher verursacht wurde, erfolgt ein Eins-zu-eins-Austausch. Das umzutauschende Produkt muss an den Verkäufer zurückgesandt werden, nachdem die Rücksendefelder auf der Originalrechnung vollständig ausgefüllt und unterschrieben wurden.

6. Rückgabe fehlender oder falscher Produkte

Wenn in Ihrer Bestellung ein Artikel fehlt, müssen Sie dies in einer Notiz angeben, bevor Sie Ihre anderen Artikel erhalten und für die fehlenden Artikel unterschreiben. Sollte Ihre Bestellung hingegen das falsche Produkt enthalten, sollten Sie dieses Produkt nicht annehmen und dies schriftlich auf dem Lieferschein vermerken.

Für Ihre Rückgabe- und Umtauschanfragen bezüglich Ihrer Bestellung können Sie das Kontaktformular auf der Website oder zefdesignstore@gmail.com verwenden. Sie können uns unter der Adresse kontaktieren.

Diese Rückgaberichtlinie besteht aus 6 (sechs) Artikeln und gilt mit der Veröffentlichung durch den Verkäufer in irgendeiner Weise als in Kraft getreten.